Données personnelles

Données personnelles collectées

Formulaire de contact

Les données recueillies par le formulaire de contact / prise de rendez-vous sont : Nom, Prénom, Adresse mail, Téléphone, Secteur d’activité, Site internet (optionnel). Le formulaire de prise de rendez-vous est géré via HubSpot.

Les données collectées sont communiquées à l’adresse mail suivante : hospitality@tediber.com

Les données collectées sont uniquement à destination des employés de Tediber Hospitality, et ne sont communiqués à d'autres tiers.

Toutes les données personnelles que nous récoltons ne sont ni vendues et ni échangées à une société tierce.

Les informations collectées ont pour objectif de répondre aux demandes et questions.

Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des actualités en cochant la case "Restez informés de nos actualités et de nos lancements de produits". Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien dans nos newsletters ou en nous contactant.

Google Analytics

Les données recueillis par Google Analytics concernent :

• Adresse IP
• Informations sur votre utilisation de notre site web (telles que les pages visitées et les clics)
• Type d'appareil et navigateur
• Emplacement (pays / ville)
• Page de destination (URL de référence)
• Résolution d'écran
• Demandes et réponses envoyées depuis et vers votre appareil

etc.

Ces données sont stockés chez Google et sont uniquement à destination des employés de Tediber Hospitality, et ne sont communiqués à d’autres tiers.

Les informations collectées ont pour objectif de mesure d’audience.

Plus d’informations : https://policies.google.com/technologies/cookies

Google Ads

Google Ads est un service de publicité en ligne proposé par Google qui permet de créer et diffuser des annonces ciblées en ligne. Pour diffuser des annonces ciblées, Google Ads collecte et utilise des données sur les utilisateurs et leur comportement en ligne.

Voici quelques exemples de données collectées par Google Ads:

• Les informations de navigation de l'utilisateur telles que les requêtes de recherche, les pages visitées, les annonces cliquées.
• Les informations sur les appareils utilisés pour accéder à internet, comme le type d'appareil, le système d'exploitation, les paramètres de langue.
• Les informations démographiques telles que l'âge, le sexe, l'emplacement géographique.
• Les informations de conversion: le nombre de fois où une annonce a abouti à une action

Ces données sont stockés chez Google et sont uniquement à destination des employés de Tediber Hospitality, et ne sont communiqués à d’autres tiers.

Les informations collectées ont pour objectif de diffuser des annonces ciblées.

Plus d’informations : https://privacy.google.com/businesses/adsservices/

Contentsquare

Contentsquare permet de collecter des données sur l'interaction des utilisateurs avec le site (ex : suivi du parcours du visiteur, suivi des endroits où il clique etc.).

La plateforme nous permet ensuite grâce à ces outils d’analyse d’interpréter et mieux comprendre le parcours des utilisateurs.

Ainsi, cela nous permet de réfléchir à comment optimiser l’expérience utilisateur.

Les statistiques produites sont anonymes.

Au niveau du panier et du processus de commande, nous ne récupérons aucune données personnelles. Toutes les données que vous renseignez (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison etc.) sont anonymisées et ne sont pas transmises à Contentsquare. Nous récupérons uniquement le contenu de votre panier et le choix de votre méthode de livraison.

Pour être exclu du suivi, veuillez cliquer ici.

Il n’y a pas de transmissions de données en dehors de leur service.

Politique de vie privée : https://contentsquare.com/fr-fr/privacy-center/privacy-policy/

HubSpot

HubSpot est une plateforme CRM qui nous permet de gérer nos relations avec les clients. Elle offre des fonctionnalités pour automatiser nos campagnes marketing et optimiser la gestion de nos interactions commerciales.

Les données collectées sont : Nom, Prénom, Adresse mail, Numéro de téléphone, Nom de l’entreprise, site internet.

Sur la plateforme, nous pourrons consulter l’historique des interactions de nos clients (emails envoyés, formulaires remplis, pages visitées etc.)

Cela nous permettra de mieux répondre aux besoins de nos clients en les analysant et en comprenant leurs comportements.

Il n’y a pas de transmissions de données en dehors de leur plateforme.

Politique de vie privée : https://legal.hubspot.com/fr/privacy-policy

Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont des petits fichiers textes qui peuvent être utilisés par les sites web pour rendre l'expérience utilisateur plus efficace.

La loi stipule que nous ne pouvons stocker des cookies sur votre appareil que s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre permission.

Tediber utilise différents types de cookies. Certains cookies sont placés par les services tiers qui apparaissent sur nos pages.

Voici les différents cookies et leur finalité :

• Nécessaires : pour faire fonctionner le site
• Préférences : pour en personnaliser le contenu et rendre votre navigation plus agréable
• Statistiques : pour réaliser des analyses
• Marketing : pour vous proposer des publicités en accord avec vos centres d’intérêt

Votre consentement est conservé pendant 12 mois.

Cookiebot

Le site Tediber Hospitality utilise Cookiebot.

Cookiebot permet gérer les cookies et les scripts de suivi sur le site, ainsi que d'obtenir les consentements nécessaires auprès des utilisateurs.

Cela permet notamment :

• la détection automatique des cookies et des scripts de suivi sur un site web
• la génération de déclarations de confidentialité et d'avis de cookies personnalisés
• un outil de gestion de consentement pour obtenir le consentement des utilisateurs avant de placer des cookies ou des scripts de suivi sur leur navigateur
• une fonction de suivi pour suivre les consentements obtenus et gérer les révocations de consentement
• des outils pour aider les propriétaires de sites Web à se conformer aux réglementations et à satisfaire aux exigences de la CNIL et d'autres organismes de protection des données.

Plus d’informations : https://www.cookiebot.com/en/terms-of-service/

Refuser les cookies

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Vous pouvez toutefois refuser l’installation des cookies sur votre navigateur :

• Sous Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut a droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.
• Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l'onglet Options. Cliquer sur l'onglet Vie privée. Paramétrez les règles de conservation sur : utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique. Enfin décochez-la pour désactiver les cookies.
• Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section "Confidentialité", cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section "Cookies", vous pouvez bloquer les cookies.‍
• Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section "Confidentialité", cliquez sur préférences. Dans l'onglet "Confidentialité", vous pouvez bloquer les cookies.

Droits

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.
• Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
• Droit de rectification : vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles. Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
• Droit de transférer vos données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous obtempérerons, à moins que certaines raisons ne justifient ce traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter par mail notre Délégué à la Protection des Données (DPO) sur dpo@tediber.com.

Votre demande sera traitée dans un délai maximum légal d’un mois.